Einblick in die Funktionsweise und Vorteile des Online Casinos
WinWin ist ein relativ neues Online Casino, das jedoch bereits eine Vielzahl an Funktionen und Angeboten zu bieten hat. Die Website wird von der Firma «Global Gaming Corporation» winwin-at.at betrieben, einer Erfolgskraft im Bereich Online-Glücksspiel, die ihre Marke über Jahre hinweg mit einem starken Ruf ausgestattet hat.
Brand-Überblick
Die Geschichte von WinWin beginnt 2020 in Malta, wohin sich das Unternehmen unter der Leitung eines Teams erfahrener Manager und Experten für Glücksspiele verlegt hatte. Der Hauptsitz ist in Europa gelegen und dort werden auch die wichtigsten Geschäftsprozesse abgewickelt. Die Webpräsenz von WinWin steht unter einer Lizenz der maltesischen Regulierungsbehörde MGA, was sicherstellt, dass alle Aktionen des Online Casinos strikt nach den Vorgaben und Richtlinien geführt werden.
Das Unternehmen besitzt auch eine weitere Niederlassung in Curacao (NL), wovon jedoch nichts an der Webpräsenz ersichtlich ist. Der Hintergrund bleibt verschleiert, es wird aber davon ausgegangen, dass die Regulierung von dort aus nicht mehr so streng wie bei den EU-Mitgliedstaaten ist.
Registrierungsprozess
Um Zugang zum Casino zu erhalten und mit Echtgeld-Play-Spiele zu spielen müssen Kunden das Profil erstellen. Dieser Schritt scheint in der Regel problemlos ablaufen, da die Bedingungen so einfach wie möglich gehalten wurden.
Für den Erhalt des Registrierungsbonus müssen Spieler während dieses Prozesses auf eine spezielle E-Mail hinweisen werden und einige Informationen über sich preisgeben. Da sie das Profil dann erfolgreich erstellen konnten können alle Funktionen genutzt werden, z.B. Einzahlungsbeträge abrufen oder Auszahlungen beantragen.
Kundenkonto
Einmal registriert wird in der Regel eine E-Mail an die Adresse geschickt, aus welcher man seine vergeben Passwort erhalten kann und über welche sich mit Hilfe des Login-Buttons Zugang zur Website verschaffen lässt. Alternativ ist das Profil auf dem eigenen Account im Browser zu finden.
Vorteile
Besonders bemerkenswert sind jedoch zwei spezielle Funktionen: die Live-Chatschnittstelle (vorne rechts in der Navigationsleiste) und eine Nachrichtenseite, wo Registrierte ihre Interessen ausdrücken können. Hierdurch wird das Nutzererlebnis gesteigert.
Die wichtigste Sache ist jedoch sicherlich der Bonusangebot bei den neuen Spielern: Der angefangen kann mit maximal 3 000 Euro in einem Schritt, die für einen Auszahlungsbetrag von 100.000 € genommen wird. Das bedeutet, dass die Spieler über ein höheres Geldbeträg ausgestattet sind und sie im Rahmen ihres Echtgeldspiels mehr gewinnen können.
Bonus
Ein wichtiger Aspekt bei jedem Online-Casino ist natürlich das Bonusangebot. Um auf die verfügbaren Angebote zu sehen, müssen sich alle Interessierten beim Casino anmelden oder einen Account erstellen und danach klicken sie in der Hauptmenübar auf «Mein Konto», wobei es ihnen dann eine E-Mail an ihren Browser zeigt.
Es gibt drei Boni für neue Kunden im Online Casino WinWin. Zuerst ist ein Bonus von 100 % der eingelegten Einzahlungsmenig über die erste Zahlung gegeben, also wenn zum Beispiel 2000 € auf das Konto eingezahlt werden, erhält man dann zusätzlich weitere 2 000 €.
Außerdem bietet WinWin einen zweiten Betrag, nämlich den High Roller Bonus. Dieser wird dem Spieler direkt im Casino mitgeteilt und muss über die E-Mail anhand des Linkes erreicht werden. Der maximal mögliche Wert beträgt hierfür jedoch nur 500 Euro.
Zum Schluss haben die Neuen Kunden noch das WinWin-Spielerbonus von weiteren bis zu € 1.000,00 zusätzlich bereitgestellt. Auch dieser ist Teil der Erstkundenangebote im Casino und muss anhand einer E-Mail beantragt werden können.
Bezahlmöglichkeiten
Zur Verwirklichung des Glücksspiels müssen Spieler natürlich ein wenig Geld in ihr Konto überweisen lassen, um das verfügbare Auswahl von Zahlungsprozessen zu sehen. Hierzu nutzen die verschiedenen Bank- und Finanzdienstleistungen wie PayPal, Visa etc. Ihre Auszahlungsmöglichkeiten sind ebenfalls unter der Website leicht ersichtlich.
Zahlungssicherheit
Die Einnahmen des Nutzers in das eigene Profil werden immer sicher und vor einer Zahlung von den Sperrlisten überprüft (ausgeschlossen). Das ist wichtig, da man dadurch verhindern kann, dass eine falsche Person sich an den Spielbetrieb beteiligt.
Spiel-Kategorien
Neben Roulette gibt es viele andere Spiele im Online Casino wie Video Poker. Unter «Casino» finden Nutzer mehr als 1500 weitere Optionen zu suchen und nach dem Bedürfnis zu sortieren, um immer auf der sicheren Seite sein zu können.
Wenn Spieler sich entschieden haben Spielgeld mit Echtgeld zu beginnen benötigen sie dann die App oder die Mobile Web-Version des Casinos. Über diese wird es ihnen leicht fallen einen bestimmten Betrag abzubilden und das Profil in diesem Falle auf ihrer Handkonsole vorzuhalten.
Mobile Version
Die mobile Version ist unter der URL «https://www.winwin.com/de/mobil» für Spieler nutzbar, die aus verschiedenen Ländern eine Auswahl von 15.000 Spielen genießen wollen.
Darüber hinaus unterstützen die meisten modernen Browser auf allen Geräten mit dem Betriebssystem Android und iOS sowie Webversion der Anwendung ebenfalls alle Verläge zu nutzen können.
Sicherheit und Lizenz
Da WinWin unter der EU-Regelung steht, sind Spieler bestens geschützt. Zahlungsprozesse werden wie oben bereits ausgeführt, bei Einzahlung geprüft durch das Casino sowie einer Auszahlung von den Sperrlisten überwacht.
Hier wird ebenfalls besprochen, dass alle Informationen für die Webseiten zentral in Europa gespeichert sind und keine Zugriffe seitens der Länder (also Deutschland) stattfinden. Deshalb können Spieler sich unter Nutzung des Login-Buttons sicher fühlen.
Support
Zugang zum Live Support bietet WinWin seinen Nutzern über eine Live-Schnittstelle mit Personal, das von 8 Uhr bis 20 Uhr unterstützt wird.
Die Chat-Bedienung ist bei den Antworten nicht unbedingt sehr schnell aber es fällt auf, dass alle Probleme auch dann im Laufe der Zeit gelöst werden können. Eine Lösung der Problematik wird für den Spieler durchaus als positiv empfunden und er kann sich nach einer Löschung von seiner E-Mail an diese schreiben.
Benutzererlebnis
Zusammengefasst lässt das Casino eine sehr gute User Experience mit gut sortierten Themen bereitstellen. Wenn ein Spieler zu einem neuen Online-Casino wie WinWin geht, sollte er sich auf die folgenden Dinge vorbereiten: Spielhöhepunkte können durch das Registrieren eines Kontos abgefragt werden und es gibt viele weitere Tipps, mit denen man immer gewinnen kann.
Überprüfung
Das Casino bietet ein großes Portfolio an Spielen von diversen Software-Herstellern wie Microgaming und Evolution Gaming. Die Zahl der verfügbaren Spiele reicht bis über 2.000 Optionen in den Spielkategorien, z.B. Roulette, Video Poker etc.
Neben dem attraktiven Bonusangebot ist auch die mobile Anwendung einen Vorteil für alle Spieler im Casino, da sie auf Smartphones oder Tablets genutzt werden können und somit jederzeit eine Zugriff haben kann.
Gewinn durch Erfahrung
Nachdem der Spieler den Live-Chat kontaktiert hat, wurde festgestellt, dass alle Probleme gelöst sind. Dieser Schritt zeigt die Professionalität des Unternehmens mit Sicherheit. Mit der E-Mail wird ebenfalls bekannt gegeben, wer zum Support und zu welchen Zeiten erreicht werden kann.
Das bedeutet für jeden Spieler, der sich über den Registrierungsprozess im Online Casino informieren möchte: Gewinn durch Erfahrung ist sicherlich auch hier ein wichtiger Aspekt.